Rétractation

Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison, sans avoir à vous justifier.

Remplissez le formulaire ci-dessous puis cliquez sur « Confirmer ma rétractation ». Nous vous envoyons un accusé de réception par e-mail, puis les étapes du retour. Le produit est renvoyé à notre adresse de retour : Acerbus LLC (Lumynel), 301 East E St, Casper, WY 82601, United States.

Pour un retour par rétractation ou changement d'avis, les frais de renvoi sont à votre charge. Un meuble TV étant volumineux, il ne peut pas être renvoyé par la poste : il doit voyager par transporteur jusqu'à notre adresse de retour aux États-Unis. Ce transport peut coûter cher : demandez-nous une estimation avant l'envoi.

Vous pouvez aussi nous écrire à contact@lumynel.com, ou utiliser le formulaire type qui figure en annexe de nos Conditions d'utilisation.